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リモートソフトの操作手順

リモートサポートを行うには、サポートセンターからお伝えするセッションコードが必要です。
事前にサポートセンターに、リモートサポートをご依頼ください。

サポートダイヤル 086-430-2626

1.[リモートサポート]を押す

以下の青色の[リモートサポート]を押し、リモートソフトをダウンロードします

TeamViewerでリモートサポート リモートサポート

ダウンロードを表示し「TeamViewerQS.exe」をクリックし実行します。

●Google Chromeの場合

●Microsoft Edgeの場合

「許可しますか」には「はい」をクリックします。

2.セッションコードの入力

実行すると、下図のようにリモートソフト(TeamViewer)のセッションコード入力画面が表示されます。
サポートセンターからお伝えする、セッションコード(数字9桁)を入力し、【接続】をクリックしてください。